Für das Researchunternehmen Kutsch Marktforschungsservice GmbH hat freshlabs das bestehende Telefonsystem vollständig auf internes Voice over IP umgestellt. Die gewachsene und bisher auf ISDN basierende Kommunikationsinfrastruktur ist durch ein Asterisk System ersetzt und um Funktionen wie On-Demand-Kundenkonferenzräume oder Live-Monitoring bei Umfragen erweitert worden. In der Grundkonfiguration werden bis 250 interne VoIP Telefone mit 3 ISDN Anlagenanschlüssen und unbegrenzt vielen SIP Gateways verwaltet.