Für das Researchunternehmen Kutsch Marktforschungsservice GmbH hat freshlabs das bestehende Telefonsystem auf Voice over IP umgestellt. Die gewachsene und bisher auf ISDN basierende Kommunikationsinfrastruktur ist durch ein Asterisk System ersetzt und um Funktionen wie On-Demand-Kundenkonferenzräume oder LiveMonitoring vom Umfragen erweitert worden.
